Case Study
Firmao
Firmao, dostawca systemu CRM i narzędzi do zarządzania firmą, po zmianie właścicielskiej (przejęcie przez WeNet) stanął przed zadaniem dopasowania modelu wynagradzania zespołu sprzedaży do nowych celów biznesowych.
Wyzwanie
Stworzenie nowego systemu premiowego w zespole handlowym
Dotychczasowy prosty model prowizyjny nie odzwierciedlał strategicznego rozdziału między pozyskiwaniem nowego biznesu a rozwojem obecnych klientów.
Kluczowe wyzwanie obejmowało więc dopasowanie modelu premiowego handlowców do celów biznesowych firmy mające na celu zwiększenie efektywności działań sprzedażowych.
Zaproponowane rozwiązanie
Konsultanci GetSales rozpoczęli od analizy aktualnego systemu premiowego dla zespołu sprzedaży. W kolejnych krokach zajęli się tworzeniem nowego, zgodnego z wytyczonymi celami biznesowymi i strukturą działań zespołu.
Zakres prac obejmował:
- przejście z prostego modelu prowizyjnego na system premiowy oparty o cele,
- rozdzielenie mechanizmów wynagradzania dla:
– pozyskiwania nowego biznesu,
– upsellingu i rozwoju obecnych klientów, - powiązanie systemu premiowego z celami strategicznymi firmy,
opracowanie sposobu komunikacji zmian oraz wdrożenia modelu w zespole, - wskazówki dotyczące procesu sprzedaży zakładającego rozdział na new business i upselling.
Rezultat
Opis firmy
FIRMAO to system CRM i narzędzie do zarządzania przedsiębiorstwem, wspierające firmy w obszarach sprzedaży, obsługi klientów i organizacji pracy. Rozwiązanie łączy funkcje CRM, ERP oraz narzędzi do zarządzania projektami, pomagając firmom porządkować procesy i zwiększać efektywność operacyjną.
Mateusz Nowak
CEO @FIRMAO
projekty
