Case Study
Human Group
Human Group, firma działająca w obszarze pracy tymczasowej, potrzebowała uporządkować proces pre-sales oraz ponownie wdrożyć CRM Livespace w sposób umożliwiający realne monitorowanie działań handlowych. Celem było wypracowanie jasnego procesu i zaprojektowanie funkcjonalnego centrum dowodzenia działaniami handlowymi.
ZAUFALI NAM
lokalizacja
Polska
branżA
HR/Rekrutacja
Rodzaj współpracy
Wdrożenie CRM
Doradztwo sprzedażowe
link
Wyzwanie
Re-wdrożenie CRM Livespace i uporządkowanie procesu pre-sales.
Human Group działa na wymagającym rynku usług HR i pracy tymczasowej, gdzie kluczowe znaczenie ma szybkie przetwarzanie leadów oraz jasna współpraca między pre-sales a działem handlowym. Firma korzystała już z CRM Livespace, jednak:
- proces pre-sales wymagał usprawnień,
- system nie umożliwiał pełnej kontroli działań i konwersji,
- zespoły handlowe sygnalizowały potrzebę zmian,
- raporty nie dawały możliwości wyciągania wartościowych danych.
Human Group zgłosił się do GetSales w celu pełnego re-wdrożenia CRM, przeprojektowania procesu pre-sales i wdrożenia praktycznych usprawnień.
Zaproponowane rozwiązanie
Zaproponowaliśmy usługi z obszaru doradztwa sprzedażowego i re-wdrożenia CRM Livespace, których celem było przebudowanie procesu pre-sales i dostosowanie CRM do rzeczywistych potrzeb zespołu.
W ramach współpracy przeprowadziliśmy m.in.:
- całodniowy warsztat strategiczny w biurze klienta, podczas którego przeanalizowaliśmy cały proces pre-sales oraz wybrane elementy procesu sprzedażowego,
- diagnozę dotychczasowego użytkowania CRM – przepływ zadań, pola, lejki, raporty, sposób pracy pre-salesów i handlowców,
- obserwację pracy zespołu pre-sales oraz przekazanie konkretnego zestawu rekomendacji dotyczących codziennych działań i organizacji pracy,
- wspólną analizę najważniejszych punktów kontaktu i konwersji,
- przygotowanie i wdrożenie nowej struktury lejka sprzedażowego dopasowanej do specyfiki agencji.
Rezultat
W ramach projektu:
- wdrożyliśmy zupełnie nowy lejek pre-sales, który pozwala monitorować liczbę dodawanych prospectów, jakość działań oraz ich konwersję,
- zredukowaliśmy liczbę lejków – z dwóch osobnych (dla pre-sales i handlowców) do jednego procesu o spójnej logice,
- uporządkowaliśmy ścieżki działań i definicje etapów, co ograniczyło liczbę błędów operacyjnych,
- przygotowaliśmy zestaw czytelnych raportów, które pozwalają zespołowi analizować efektywność działań,
- umożliwiliśmy zespołowi pracę w CRM w sposób wspierający podejmowanie decyzji i planowanie pipeline’u.
Efektem współpracy jest uporządkowana architektura procesu i CRM dopasowany do działalności Human Group, który faktycznie wspiera działania handlowe.
Opis firmy
Human Group to doświadczony partner w obszarze rekrutacji i zatrudnienia, od lat wspierający przedsiębiorstwa w całej Polsce. Firma dostarcza wykwalifikowanych pracowników do zakładów produkcyjnych, centrów logistycznych, magazynów oraz innych organizacji, a także wspiera procesy związane z obsługą kadrowo-płacową oraz legalizacją zatrudnienia obcokrajowców.
Inne
projekty
projekty
Wdrożenie CRM Pipedrive, by usprawnić i usystematyzować obsługę zapytań.
Re-wdrożenie CRM Pipedrive, by w pełni wykorzystać potencjał narzędzia i usprawnić działania zespołu handlowego.
Kompleksowe doradztwo sprzedażowe, badanie win-loss i wdrożenie CRM wspierające ekspansję na nowe rynki.
Szkolenie wzmacniające kompetencje handlowców w zakresie prowadzenia rozmów sprzedażowych.
Firma HolaHR potrzebowała istotnej zmiany sposobu komunikowania swoich usług. W ramach działań rebrandingowych powstała marka theLeaders.
Wdrożenie CRM Pipedrive w celu uporządkowania działań sprzedażowych i doradztwo prospectingowe.
Usprawienie działań handlowych oraz zarządzania sprzedażą dzięki wdrożeniu systemu CRM Pipedrive.
Uporządkowanie pracy handlowców i zwiększenie efektywności ich działań poprzez wdrożenie systemu CRM Pipedrive.
Audyt marketingu, sprzedaży i prospectingu, aby zwiększyć ich skuteczność i wdrożyć nowe rozwiązania.
Doradztwo sprzedażowe: stworzenie kompletnej strategii prospectingowej.
XBS Logistics to duża polska firma oferująca kompleksowe usługi logistyczne. W ramach trzech różnych kampanii cold mailowych docieraliśmy m.in. do klientów z branży produkcyjnej,
PiA-ZAP to firma oferująca kompleksowe rozwiązania automatyzujące procesy produkcyjne i logistyczne. W ramach kampanii potrzebowała zwiększyć efektywność zdobywania nowych klientów i pozyskać wartościowe kontakty
W ramach współpracy skupiliśmy się na usługach backupu danych oraz zewnętrznego SOC. Kampanie kierowaliśmy do integratorów IT oraz firm, które potrzebują zewnętrznego backupu danych.
Asta Energy to organizacja działająca w branży odnawialnych źródeł energii, specjalizująca się w dostarczaniu kompleksowych i nowoczesnych rozwiązań z zakresu fotowoltaiki oraz technologii słonecznych.
Kampania lead generation skierowana do segmentu firm produkcyjnych.
Jak najlepiej wykorzystać okres popytu w branży? Pokazuje to producent opakowań – firma Haber, która zdecydowała się na otwarcie nowego kanału lead generation w
Studio Plac, jeden z liderów w branży produkcji podcastów i videocastów, potrzebował uporządkowania procesów sprzedażowych oraz wdrożenia skuteczniejszych metod pozyskiwania klientów.
Fulfilio, polska firma logistyczna, poszukiwała skutecznego sposobu na dotarcie do nowych klientów, którym oferowała usługi instalacyjne oraz logistykę POSM.
DC Finanse, firma świadcząca usługi finansowo-księgowe, stanęła przed wyzwaniem uporządkowania procesów sprzedażowych i marketingowych. aby skutecznie skalować działalność i oferować bardziej kompleksowe usługi.
RoseWise, wchodząca na rynek firma konsultingowa z branży IT, stała przed wyzwaniem stworzenia strategii sprzedaży i określenia grupy docelowej dla swojej oferty.
Zobacz, w jaki sposób polski producent odzieży sportowej pozyskał 36 wartościowych leadów na zagranicznych rynkach dzięki współpracy z GetSales.
LUG, polski producent oświetlenia, chciał podbić swoją ofertą rynek zamówień publicznych kampanią kierowaną do urzędów miast i administracji publicznej.
Fivio, firma z branży produkcji spożywczej szukała nowych kanałów dotarcia do klientów, Dzięki precyzyjnemu określeniu grupy docelowej byliśmy w stanie dokładnie namierzyć potencjalnych klientów
Kampania lead generation skierowana na rynki: Polski, Niemiec, USA i Japonii.
Przy okazji wprowadzenia nowego produktu na rynek (Concept eValuate), Kantar zgłosił się do nas celem trafienia do wybranych firm.
Firma Grenke specjalizuje się w świadczeniu usług finansowych dla małych i średnich przedsiębiorstw.
Połączenie lead generation i usług doradczych zaowocowało 165 wygenerowanymi leadami i stworzeniem powtarzalnego i skalowalnego procesu prospectingowego na rynku niemieckim.
