Case Study
Asmont
lokalizacja
Polska
branżA
Usługi logistyczne dla przemysłu
Rodzaj współpracy
Wdrożenie CRM
link
Wyzwanie
Usprawnić zarządzanie sprzedażą.
Zespół handlowy Asmont działał bez wsparcia systemu CRM – wszystkie operacje sprzedażowe i relacje z klientami były dokumentowane w arkuszach Excela.
Taki model utrudniał kontrolę nad procesami, wgląd w dane i skuteczne planowanie działań.
Celem współpracy było wdrożenie systemu CRM, który znacząco usprawnia zarządzanie sprzedażą, poprawia komunikację w zespole oraz zapewnia bezpieczeństwo danych.
Zaproponowane rozwiązanie
Przeprowadziliśmy pełne wdrożenie systemu CRM (Pipedrive), które objęło zarówno analizę procesów, jak i wsparcie techniczne oraz szkoleniowe dla zespołu.
Co dokładnie zrobili nasi konsultanci?
- Warsztat wdrożeniowy pozwolił zmapować realne procesy sprzedażowe firmy i przełożyć je na konkretne lejki, zależności i raporty w systemie.
- Po zatwierdzeniu konfiguracji dokonaliśmy korekt i dostosowań pod kątem codziennej pracy zespołu.
- Skonfigurowaliśmy skrzynki mailowe i połączenia z systemem – w tym przypadku wymagało to niestandardowego podejścia technicznego.
- Przeprowadziliśmy praktyczne szkolenie z obsługi CRM: od tworzenia szans sprzedaży po zarządzanie zadaniami i kontaktami.
- Umożliwiliśmy zespołowi testowanie systemu, a następnie zebraliśmy feedback i wprowadziliśmy drobne poprawki.
- Zaimportowaliśmy dane z Excela – pełną bazę kontaktów i historię – by zapewnić płynne przejście na nowy system.
Rezultat
Dzięki wdrożeniu CRM zespół Asmont zyskał narzędzie, które znacząco uprościło codzienną pracę i uporządkowało wszystkie działania sprzedażowe. Rezultaty?
- Koniec z arkuszami w Excelu – wszystkie dane znajdują się w jednym miejscu.
- Jasny widok zadań i obowiązków na każdy dzień.
- Automatyczne raporty i łatwiejsza analiza wyników.
- Porządek i bezpieczeństwo danych – bez ryzyka utraty informacji.
- Mniej chaosu i pominiętych szans sprzedażowych, co bezpośrednio przekłada się na lepsze wyniki sprzedażowe.
Opis firmy
projekty