Case Study
2ClickShop
Zespół stojący za 2ClickShop od lat korzystał z systemu Pipedrive, jednak jego potencjał nie był w pełni wykorzystywany. Zespół potrzebował uporządkowania procesów sprzedażowych, dopasowania narzędzia do dwóch odrębnych obszarów działalności oraz zwiększenia efektywności codziennej pracy.
ZAUFALI NAM
Wyzwanie
Re-wdrożenie CRM Pipedrive.
Audyt systemu CRM wykonany przez naszych konsultantów wykazał, że:
- CRM był wykorzystywany w bardzo ograniczonym zakresie,
- brakowało dedykowanych lejków sprzedażowych dla dwóch zupełnie różnych komórek biznesowych (B2B i JST),
- nie istniały spójne raporty ani automatyzacje,
- użytkownicy nie mieli wystarczającej wiedzy, jak efektywnie korzystać z systemu,
- integracja skrzynek mailowych była problematyczna, co utrudniało codzienną pracę.
Dla 2ClickShop kluczowe było nie tylko naprawienie błędów, ale przede wszystkim przełożenie realnych procesów biznesowych na dobrze działający system CRM.
Zaproponowane rozwiązanie
Po audycie rozpoczęliśmy pełne re-wdrożenie Pipedrive obejmujące:
- warsztat wdrożeniowy – analizę procesów i potrzeb obu komórek biznesowych;
- dopasowanie lejków sprzedażowych – stworzenie osobnych struktur dla B2B i JST;
- automatyzacje i raporty – przygotowanie reguł, które usprawniają codzienną pracę i pozwalają lepiej kontrolować pipeline;
- integrację skrzynek mailowych – rozwiązanie problemów z podpięciem poczty i usprawnienie obiegu informacji;
- szkolenie zespołu – praktyczne warsztaty pokazujące, jak korzystać z Pipedrive w codziennej pracy, jak śledzić postęp i jak raportować wyniki;
- testy i optymalizacje – czas na przetestowanie nowego systemu, poprawki i spotkania weryfikacyjne.
Rezultat
Dzięki re-wdrożeniu Pipedrive firma 2ClickShop:
- uporządkowała procesy sprzedażowe w obu obszarach działalności,
- zyskała pełną przejrzystość lejków i wyników sprzedaży,
- skróciła czas potrzebny na obsługę leadów i klientów,
- poprawiła komunikację wewnętrzną dzięki integracji maili,
- w pełni wykorzystuje możliwości systemu CRM, co przekłada się na wzrost efektywności zespołu.
Dzięki re-wdrożeniu CRM stał się codziennym narzędziem pracy handlowców, a nie tylko archiwum kontaktów.
Opis firmy
2ClickShop to nowoczesna platforma e-commerce dostępna w modelu SaaS, stworzona z myślą o firmach działających w modelu B2B i B2C. Oferuje szybkie wdrożenie, pełen zestaw modułów handlowych i integrację z systemami ERP/WMS, dzięki czemu pozwala na sprawne uruchomienie sprzedaży online oraz skalowanie działalności na nowe rynki. Jej producentem jest firma TI.
Inne
projekty
projekty
Wdrożenie CRM Pipedrive, by usprawnić i usystematyzować obsługę zapytań.
Re-wdrożenie CRM Livespace i uporządkowanie procesu pre-sales, by usprawnić i wesprzeć działania zespołu handlowego.
Kompleksowe doradztwo sprzedażowe, badanie win-loss i wdrożenie CRM wspierające ekspansję na nowe rynki.
Szkolenie wzmacniające kompetencje handlowców w zakresie prowadzenia rozmów sprzedażowych.
Firma HolaHR potrzebowała istotnej zmiany sposobu komunikowania swoich usług. W ramach działań rebrandingowych powstała marka theLeaders.
Wdrożenie CRM Pipedrive w celu uporządkowania działań sprzedażowych i doradztwo prospectingowe.
Usprawienie działań handlowych oraz zarządzania sprzedażą dzięki wdrożeniu systemu CRM Pipedrive.
Uporządkowanie pracy handlowców i zwiększenie efektywności ich działań poprzez wdrożenie systemu CRM Pipedrive.
Audyt marketingu, sprzedaży i prospectingu, aby zwiększyć ich skuteczność i wdrożyć nowe rozwiązania.
Doradztwo sprzedażowe: stworzenie kompletnej strategii prospectingowej.
XBS Logistics to duża polska firma oferująca kompleksowe usługi logistyczne. W ramach trzech różnych kampanii cold mailowych docieraliśmy m.in. do klientów z branży produkcyjnej,
PiA-ZAP to firma oferująca kompleksowe rozwiązania automatyzujące procesy produkcyjne i logistyczne. W ramach kampanii potrzebowała zwiększyć efektywność zdobywania nowych klientów i pozyskać wartościowe kontakty
W ramach współpracy skupiliśmy się na usługach backupu danych oraz zewnętrznego SOC. Kampanie kierowaliśmy do integratorów IT oraz firm, które potrzebują zewnętrznego backupu danych.
Asta Energy to organizacja działająca w branży odnawialnych źródeł energii, specjalizująca się w dostarczaniu kompleksowych i nowoczesnych rozwiązań z zakresu fotowoltaiki oraz technologii słonecznych.
Kampania lead generation skierowana do segmentu firm produkcyjnych.
Jak najlepiej wykorzystać okres popytu w branży? Pokazuje to producent opakowań – firma Haber, która zdecydowała się na otwarcie nowego kanału lead generation w
Studio Plac, jeden z liderów w branży produkcji podcastów i videocastów, potrzebował uporządkowania procesów sprzedażowych oraz wdrożenia skuteczniejszych metod pozyskiwania klientów.
Fulfilio, polska firma logistyczna, poszukiwała skutecznego sposobu na dotarcie do nowych klientów, którym oferowała usługi instalacyjne oraz logistykę POSM.
DC Finanse, firma świadcząca usługi finansowo-księgowe, stanęła przed wyzwaniem uporządkowania procesów sprzedażowych i marketingowych. aby skutecznie skalować działalność i oferować bardziej kompleksowe usługi.
RoseWise, wchodząca na rynek firma konsultingowa z branży IT, stała przed wyzwaniem stworzenia strategii sprzedaży i określenia grupy docelowej dla swojej oferty.
Zobacz, w jaki sposób polski producent odzieży sportowej pozyskał 36 wartościowych leadów na zagranicznych rynkach dzięki współpracy z GetSales.
LUG, polski producent oświetlenia, chciał podbić swoją ofertą rynek zamówień publicznych kampanią kierowaną do urzędów miast i administracji publicznej.
Fivio, firma z branży produkcji spożywczej szukała nowych kanałów dotarcia do klientów, Dzięki precyzyjnemu określeniu grupy docelowej byliśmy w stanie dokładnie namierzyć potencjalnych klientów
Kampania lead generation skierowana na rynki: Polski, Niemiec, USA i Japonii.
Przy okazji wprowadzenia nowego produktu na rynek (Concept eValuate), Kantar zgłosił się do nas celem trafienia do wybranych firm.
Firma Grenke specjalizuje się w świadczeniu usług finansowych dla małych i średnich przedsiębiorstw.
Połączenie lead generation i usług doradczych zaowocowało 165 wygenerowanymi leadami i stworzeniem powtarzalnego i skalowalnego procesu prospectingowego na rynku niemieckim.
